माननीय उपभोक्ता कमीशन ने अमेजन कम्पनी को शिकायतकर्ता मोबाइल की कीमत रू०-36749/-,तथा वाद व्यय 2000 एवम क्षतिपूर्ति 5000 अदा करने का आदेश दिया ।
शिकायत कर्ता राजेन्द्र प्रसाद ने द्वारा अमेजन से विपक्षी सं0-1 अमेजन कम्पनी से दिनांक 29-8-2021 को रू0 36,749/- कीमत का मोबाइल जिसका IMIE No 8693880539547 & 869388053954706 है, ऑनलाइन खरीदा था। शिकायतकर्ता को दिनांक 1-9-2021 को सुबह पार्सल डिलीवर हुआ तथा घर जाकर खोलने पर पार्सल के अन्दर गत्ते के टुकड़े मिले।
शिकायतकर्ता द्वारा पार्सल खोलने का वीडियो भी बनाया गया तथा 10 मिनट में ही पार्सल वापस अल्मोडा स्थित स्टोर में दिखाया जिसे उन्होंने वापस लेने से मना कर दिया।
शिकायतकर्ता ने कम्पनी की साईड तथा पुलिस में शिकायत की, परन्तु विपक्षीगण ने कोई कार्यवाही नहीं की।
शिकायत कर्ता द्वारा 25.11.2021 जिला उपभोक्ता कमीशन अल्मोड़ा मे शिकायत की , शिकायतकर्ता की ओर से विद्वान अधिवक्ता आजाद खान ने प्रभावी पैरवी की ।
माननीय फोरम ने 22.10.2022 को अमेजन कम्पनी को मोबाइल की कीमत रू०-36749/-, तथा वाद व्यय 2000 एवम क्षतिपूर्ति 5000 अदा करने का आदेश दिया ।
विपक्षी कंपनी अमेजन द्वारा विगत माह शिकायत कर्ता को आदेशित राशि का चेक अदा कर दिया है।